Un commissaire à la transformation joue un rôle de leadership clé qui améliore les chances de réussite de la transformation de l’entreprise. Une personne occupant ce rôle donne le calendrier et le ton de la transformation, veille à ce que chacun ait accès à un livre de règles simple et soit formé pour le comprendre, et comptabilise les scores, avec des moyens cohérents de mesurer et de suivre la valeur commerciale. Ils ont également la lourde responsabilité de maintenir le processus de transformation de l’organisation à l’abri de la bureaucratie démodée à laquelle elle pourrait être habituée.
Ils contribuent à diffuser les connaissances et les meilleures pratiques liées à la transformation dans toute l’organisation, y compris par le biais de communautés de pratique (CoP). Un bon CTO sera également capable de créer un cadre de métriques pragmatique utilisé pour régir les performances de transformation. Ils veillent également à ce que la gouvernance de la transformation de l’entreprise repose sur une hiérarchie décisionnelle claire, les bonnes personnes ayant le mandat d’agir sur les questions qu’elles supervisent.
Enfin, il leur incombe de surmonter la puissante force de résistance au statu quo qui survient inévitablement lors de tout effort de transformation. Pour ce faire, ils veillent à ce que le CTO et le CHRO soient alignés dès le départ et en concevant des étapes réfléchies permettant au personnel du PDG d’avancer en équipe pour diriger l’effort de transformation. Ils ont besoin d’un mandat du PDG pour défier les autres de haut en bas de l’organigramme, en récompensant ceux qui conduisent les initiatives à leur plein potentiel et en imposant des conséquences à ceux qui ne respectent pas leurs engagements.
Un nouveau poste de responsable de la conformité est créé au sein de l’IRS pour soutenir ses efforts de transformation et garantir que la mission principale de l’agence, à savoir garantir l’équité du système fiscal, reste au premier plan lors de tout processus de changement. Plus d’informations sur ce poste sont disponibles ici. Commissaire à la transformation