Unternehmen nutzen sales-automatisierung um Verwaltungsaufgaben zu rationalisieren, Leads zu verfolgen und KPIs zu messen. Es ist eine präzise, sofortige und kostengünstige Möglichkeit, die Vertriebsproduktivität und das Endergebnis zu steigern.
Unabhängig davon, ob Sie ein Online- oder ein stationäres Unternehmen sind, erfordern effektive Kundenbeziehungen eine konsistente und qualitativ hochwertige Kommunikation, die viel Zeit und Mühe kostet. Mit neuen Kontakten auf dem Laufenden zu bleiben, Besprechungen zu planen, Folge-E-Mails zu versenden und Verkaufsdaten im CRM zu protokollieren, kann Stunden des Tages Ihres Vertreters in Anspruch nehmen, die Sie besser für den Abschluss von Geschäften nutzen könnten. Die Vertriebsautomatisierung gibt Ihrem Team Zeit zurück, sodass es sich auf die Arbeit konzentrieren kann, die es liebt.
Mit einer Vertriebsautomatisierungslösung können Sie eine Reihe von E-Mails einrichten, die zu bestimmten Zeiten an Ihre Kontakte gesendet werden – beispielsweise nach einer Qualifikationsveranstaltung, nach einem ersten Treffen mit einem Interessenten oder nach einem E-Mail-Austausch mit einem potenziellen Kunden. Diese automatisierten Nachrichten helfen dabei, Ihre Kommunikation auf Kurs zu halten und Ihren Leads ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
Sie können das Lead-Nurturing auch automatisieren, sodass ein Kontakt, der nicht auf Ihre erste Kontaktaufnahme antwortet, eine andere E-Mail-Reihenfolge erhält, die ihn nach und nach aufwärmt, bis er bereit ist, mit Ihrem Vertriebsteam in Kontakt zu treten. Und wenn aus einem Lead ein verkaufsbereiter Kontakt wird, erhalten Ihre Vertriebsmitarbeiter eine Benachrichtigung und können sofort mit der Interaktion beginnen.
Ein weiterer Vorteil der Verwendung eines Vertriebsautomatisierungstools besteht darin, dass es sicherstellen kann, dass wichtige Details immer an einem Ort sind. Durch die Integration in Ihr CRM und andere Systeme kann Ihr Team problemlos auf alle benötigten Daten zugreifen, ohne sich gegenseitig auf die Füße zu treten. Auf diese Weise verfügen alle über die gleichen, aktuellen Informationen, mit denen sie sich gegenseitig unterstützen und mehr Geschäfte abschließen können.
Während die Vertriebsautomatisierung viele der manuellen, sich wiederholenden und zeitaufwändigen Aufgaben reduzieren kann, die Vertriebsmitarbeiter dazu zwingen, ihre Quoten einzuhalten, wird sie die Notwendigkeit menschlicher Interaktion nicht ersetzen. Die Menschen legen immer noch Wert auf ein gutes Gespräch und möchten Vertrauen zu den Menschen aufbauen, mit denen sie Geschäfte machen. Glücklicherweise sind die meisten Vertriebsautomatisierungstools mit Funktionen ausgestattet, die es Ihrem Team ermöglichen, auf menschliche Weise zu kommunizieren – wie Live-Chat und Telefonsupport –, was das Kundenerlebnis verbessern und die Kundenbindung und den Umsatz steigern kann.
Indem Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter von der Erledigung mühsamer, sich wiederholender Aufgaben befreien, können sie sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist: den Aufbau von Beziehungen und die Umwandlung potenzieller Kunden in Kunden. Aus diesem Grund setzen so viele Unternehmen im Rahmen ihrer Marketingstrategie auf Vertriebsautomatisierung. Durch die Einrichtung dieser automatisierten Prozesse können Sie Ihrem Team jeden Tag Arbeitsstunden ersparen und sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren. Beginnen Sie noch heute mit der Automatisierung Ihres Verkaufsprozesses mit einer kostenlosen Testversion der Vertriebsautomatisierungssoftware von ActiveCampaign. Keine Kreditkarte benötigt.